0
Интеркомплект
Москва, ул. Автомоторная, д. 7 Москва и Подмосковье
+7 (495) 150-06-22 zakaz@itkt.ru
Вход / Регистрация

Вход в интернет-магазин

Войти как пользователь

Регистрация
Заказать звонок
+7 (495) 150-06-22 Режим работы: Пн-Пт 9-18
 Нет товаров
Каталог товаров

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Условия возврата для физических лиц:

Вернуть товар, который вам не подошел по каким-либо причинам, вы можете в течение 14 дней со дня покупки.

Покупатель вправе вернуть или обменять товар надлежащего качества, если при этом:
  • товар не эксплуатировался,
  • сохранён товарный вид, заводская упаковка, пломбы, фабричные ярлыки, потребительские и эксплуатационные свойства товара (отсутствуют следы установки и эксплуатации), а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
  • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату.
Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

Покупатель вправе получить полную стоимость товара или обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, идентичный по стоимости или на другой товар с учетом доплаты или возврата разницы в стоимости.
Обратите внимание, что возврат товара производится в том же магазине, где была осуществлена покупка (или откуда производилась доставка товара). Водители не уполномочены принимать товар, поэтому в случае обмена или возврата товара надлежащего качества вам необходимо самостоятельно приехать на склад компании, либо воспользоваться услугами курьерской службы. В момент передачи товара на наш склад будет произведена проверка качества, комплектности, товарного вида.
Покупатель до передачи товара вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу расходов, понесённых продавцом в связи с совершением действий по выполнению договора (доставка).
Мы осуществляем обмен и возврат товара в рабочие часы магазина по предварительному согласованию с менеджером клиентского отдела. Для этого напишите письмо нам на почту zakaz@itkt.ru или позвоните по телефону +7 (495) 150-0622 или воспользуйтесь формой обратной связи. 

Условия возврата для юридических лиц:

Гражданский кодекс Российской Федерации и заключаемый договор поставки между юридическими лицами (в т.ч. и ИП) не предусматривают возможность вернуть качественный товар.
Договор поставки товара является коммерческим, к нему нельзя применять положения Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».

По закону покупатель (юридическое лицо или ИП) может вернуть товар, если поставщик:
  • не оформил документы (ст. 464 ГК);
  • передал не весь товар (п. 1 ст. 466 ГК);
  • нарушил условия об ассортименте (ст. 468 ГК);
  • поставил некачественный товар (ст. 475 ГК);
  • не учел требования о комплектности (ст. 479 и 480 ГК);
  • передал товар без тары или упаковки (ст. 482 ГК);
  • неоднократно нарушал сроки (ст. 523 ГК).
Во всех остальных случаях у покупателя нет права на возврат товара.

В случае обнаружения брака или несоответствия между количеством отгруженного товара и количеством товара, указанного в накладной, вам необходимо сообщить об этом вашему персональному менеджеру и заполнить акт рекламации.



Яндекс.Метрика